Objectifs de la mission
Pour détecter les managers à potentiel évolutif, les entreprises ont recours à l'assessment. Au-delà des compétences techniques, il est important d'identifier certaines compétences managériales et notamment les compétences comportementales. Celles-ci sont souvent appréciées de façon intuitive, ce qui peut donner l'impression d'arbitraire et avoir un effet démobilisateur.
Dans cette perspective, l’assessment comportemental est
- un outil d’aide à la sélection de managers/dirigeants,
- permettant d’identifier avant une prise de fonction dans quels domaines une personne doit être développée pour renforcer son potentiel managérial.
La démarche d’assessment permet de définir des actions de développement personnel, d'accompagnement ou de training pour enrichir les compétences comportementales.
Spécificités de l'approche IFAS
Des mises en situations concrètes de management sous forme de jeux de rôles permettent
- d’observer la forme et le contenu de la communicationi,
- Comment communique-t-on?
- Observer la différence entre :
- ce que l'on veut transmettre et
- ce qui est reçu
- Développer la forme de la communication
- d’analyser et de décrire 5 dimensions managériales « clés »
- Le quotient émotionnel : la capacité à identifier ses propres émotions et celles des autres afin de pouvoir les transformer en plan d'actions. Cette aptitude est au premier plan de trois grandes fonctions du manager : faire face au stress, décider, influencer les autres.
- Les capacités de communication et l'assertivitéi qui consistent à pouvoir défendre ses opinions et son point de vue sans agresser l'autre. Cette compétence comportementale est essentielle pour savoir résister aux pressions. L’une des caractéristiques du manager est d’être au centre des pressions et de devoir exprimer son point de vue en gardant de bonnes relations avec ses interlocuteurs.
- L'empathiei, capacité à comprendre l'autre à la fois à travers ce qu'il ressent et à travers ses représentations. Ce savoir-faire est au cœur de la compétence pour motiver une équipe et pour résoudre les conflits.
- Le leadershipi : donner envie aux autres de participer à un projet, susciter l’enthousiasme et l’adhésion des équipes font évidemment partie des compétences du manager.
- La souplesse dans le jeu relationnel afin d’améliorer la qualité de sa communication pour atteindre son but avec efficacité et souplesse.
Méthodologie et modalités d'intervention
L’intervention peut être réalisée à la demande de l’entreprise et se déroule en trois temps : évaluation, analyse et restitution en vue de construire une plan de développement individuel. Elle peut permettre de cibler une action de coachingi de développement comportemental en vue de la prise de nouvelles fonctions.
