Stratégie Managériale . Coaching . Action sur le stress

Aider ses collaborateurs à s’adapter pour permettre à l’entreprise de rester dans la course

Dans l’entreprise comme dans la vie, le changement produit généralement des émotions et du stress. Banal ou enthousiasmant pour les uns, dramatique ou insupportable pour d’autres, il suscite invariablement des crispations et des oppositions. Transformer l’entreprise suppose de prendre en compte la dimension humaine du changement. Lorsque les comportements n’évoluent pas en cohérence avec la nouvelle stratégie et l’organisation, elles peuvent assez rapidement être mises en échec, aussi bonnes soient-elles (cf."Élaboration d'une stratégie managériale").

Faire changer les comportements et prendre en compte la dimension émotionnelle générée par le changement ne va pas de soi. Au travers ses interventions, l’IFAS a pour objectif de transmettre son savoir-faire en matière de changement comportemental.

Les compétences sur lesquelles développer les managers pour réussir à transformer les entreprises :

1. Prendre du recul sur sa propre ambivalence par rapport au changement pour bien décider et pour définir le changement sur le plan humain


2. Impacter pour donner envie au plus grand nombre de s’engager


3. Lever les résistances pour mobiliser et concrétiser le changement


4. Accompagner le changement comportemental dans la durée

Spécificités

Même s’il n’existe pas de méthode miracle pour permettre l’appropriation et l’envie de changement, la valeur ajoutée de l’IFAS est de proposer des grilles de lecture simples pour comprendre les mécanismes de résistances. Au-delà de la théorie, nous sommes convaincus que seule la pratique et donc les expérimentations aux différentes étapes clés du changement (le préparer, impulser puis permettre l’appropriation, accompagner) permettent d’identifier les principaux pièges à éviter. Il s’agit en effet, de repérer en quoi ses propres comportements produisent des comportements d’adhésion ou au contraire de résistance et ainsi repérer sa marge de manoeuvre personnelle. Ainsi, en s’entraînant et en observant les façons de faire des autres, chacun développe ses compétences relationnelles et sa capacité à gérer les changements.

Modes d'intervention

• Conseil auprès des dirigeants sur des projets de transformation sensibles ou complexes


• Développement des managers dans des séminaires de formation de 1 à 5 jours (accompagner ses collaborateurs dans le changement, réussir le changement sur le plan humain)


• Coachingⁱ individuel (être accompagné dans un changement de comportement)


• Coaching d'équipe ou cohésion d'équipe (faire évoluer les relations au sein d'une équipe)


• Ateliers de partage d’expérience (une demi-journée, 4 à 5 personnes)

Quelques exemples de missions :

• Accompagnement d’une banque dans une transformation importante au niveau informatique, formation des managers en deux temps « les managers face au changement » puis « les managers porteurs de changement », une vingtaine de sessions de managers de managers et de  managers de proximité.


• Dans le secteur des transports en partenariat avec l’Université Groupe, déploiement d’un séminaire de 2 jours et d’ateliers « Réussir le changement sur le plan humain », une vingtaine de sessions sur 2 ans, plus de 500 managers formés. 


• Dans l’assurance, déploiement d’une formation de 2,5 jours auprès des 200 principaux managers pour construire la vision de son entité puis la déployer au niveau de ses équipes.

Les ouvrages et articles de référence
De changement en changement, Sandrine Caillé - éditions d'Organisation 2011

Managers, faites-en moins, Éric Albert - éditions d'Organisation 2007